No.01 / 返品
返品 · 交換ポリシー
scytveraling.best（所在地: ）では、お客様にご安心してご注文いただけるよう、以下の返品 · 交換ポリシーを定めます。
1. クーリングオフ
未使用 · 未開封の商品に限り、商品到着後 8 日以内 であれば、返品可能です。商品到着後 8 日を過ぎた場合の返品は、お受けいたしかねます。
2. 返品送料
お客様都合の返品の場合、送料はお客様ご負担（元払い）でお願いいたします。当社の初期不良 · 配送中の破損 · 誤配送の場合は、当社負担で返品送料を返金いたします。
3. 返金までの流れ
- 返品商品到着後、検品を実施します
- 問題なければ、3 営業日以内にご指定の口座へご返金
- クレジットカード払いの場合は、カード会社経由でご返金（処理に 1〜2 ヶ月かかる場合があります）
- 銀行振込 · コンビニ払いの場合は、ご指定口座への振り込み
4. 初期不良 · 配送中の破損
商品到着後すぐに内容をご確認ください。万が一、初期不良 · 配送中の破損 · ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後 14 日以内 にご連絡いただければ、無償で交換いたします。
5. オーダー品 · カスタムサイズ · リフォーム品について
オーダー品 · カスタムサイズ品 · リフォーム品については、商品性質上、お客様都合の返品はお受けできません。初期不良のみ対応いたします。
6. 対象外となるケース
以下の場合は、返品 · 交換をお受けいたしかねます。
- 商品到着から 8 日以上経過した場合
- 使用済み · 開封済み · 洗濯済みの場合
- お客様の過失による破損 · 汚損
- オーダー品 · カスタムサイズ · リフォーム品
- 納品書 · タグ · 箱などの付属品を紛失された場合
7. 返品手続き
返品ご希望の場合は、お電話（06-6221-7734）またはメール（info@scytveraling.best）でご連絡ください。返品受付番号を発行し、返送先 · 手順をご案内いたします。
8. 5 年品質保証との連携
羽毛布団の長期品質保証（5 年）は、本返品ポリシーとは別にご提供しております。保証期間内の通常使用による不具合は、無償修理 · 交換を承ります。保証書をご確認ください。
制定日: 2010 年 4 月 1 日
最終更新日: 2025 年 1 月 15 日